13.11.2008 (14:18)4 komentarze
Czy potrzebny jest kalkulator taryf telekomunikacyjnych?
15 października 2008 roku, Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej wystąpił z inicjatywą zmierzającą do powstania internetowego kalkulatora umożliwiającego porównywanie opłat stosowanych przez poszczególnych operatorów telekomunikacyjnych za oferowane przez nich usługi.
Jednocześnie Prezes UKE rozpoczął konsultacje na temat tego projektu z uczestnikami rynku telekomunikacyjnego. Jako twórcy porównywarki ofert telekomunikacyjnych - Skrzydelko.pl - przygotowaliśmy opinię dotyczącą inicjatywy UKE.
Według Urzędu Komunikacji Elektronicznej zakres danych w obecnych już porównywarkach jest niekompletny oraz nieaktualny. Fakt, iż porównywarki skupiają się tylko na ofertach określonego rodzaju a nie na wszystkich dostępnych usługach nie wynika ze złej woli podmiotów prowadzących porównywarki, ale z szeregu różnorodnych przyczyn:
• Wysokiego stopnia skomplikowania ofert, który czyni ich porównywanie bardzo trudnym, jeśli wręcz niemożliwym. Ceny jak też np. ilość minut zawartych w abonamencie oraz wprowadzanie specyficznych warunków korzystania z tych usług tworzy mozaikę elementów, które opierają się łatwemu i przejrzystemu dla klienta porównaniu
• Braku zainteresowania ze strony operatorów w zakresie przekazywania danych i ich aktualizacji
• Stworzenie jednego serwisu, porównującego wiele różnych rodzajów ofert oraz ich aktualizacji w obliczu skomplikowania ofert i braku łatwo agregowalnych danych jest bardzo drogą inwestycją
• Serwis, który jest "do wszystkiego" jest tak naprawdę "do niczego" - im więcej elementów podlegających porównaniu tym większe skomplikowanie serwisu a co za tym idzie mniejsza użyteczność dla użytkownika końcowego, który często jest potężnie zagubiony i odstępuje od prób racjonalnego wyboru oferty zdając się na sugestie sprzedawców.
Skrzydelko.pl jest jedną z porównywarek ofert telefonów komórkowych w abonamencie, specjalizującą się w ofertach dla klientów indywidualnych. Porównywarka nasza działa od listopada 2007 roku i w okresie działalności serwisu zdobyliśmy wiele doświadczeń związanych z prowadzeniem takiej porównywarki. Koncentrujemy się głównie na zachowaniach konsumenckich związanych z wyborem optymalnej oferty.
Według Urzędu Komunikacji Elektronicznej zakres danych w obecnych już porównywarkach jest niekompletny oraz nieaktualny. Fakt, iż porównywarki skupiają się tylko na ofertach określonego rodzaju a nie na wszystkich dostępnych usługach nie wynika ze złej woli podmiotów prowadzących porównywarki, ale z szeregu różnorodnych przyczyn:
• Wysokiego stopnia skomplikowania ofert, który czyni ich porównywanie bardzo trudnym, jeśli wręcz niemożliwym. Ceny jak też np. ilość minut zawartych w abonamencie oraz wprowadzanie specyficznych warunków korzystania z tych usług tworzy mozaikę elementów, które opierają się łatwemu i przejrzystemu dla klienta porównaniu
• Braku zainteresowania ze strony operatorów w zakresie przekazywania danych i ich aktualizacji
• Stworzenie jednego serwisu, porównującego wiele różnych rodzajów ofert oraz ich aktualizacji w obliczu skomplikowania ofert i braku łatwo agregowalnych danych jest bardzo drogą inwestycją
• Serwis, który jest "do wszystkiego" jest tak naprawdę "do niczego" - im więcej elementów podlegających porównaniu tym większe skomplikowanie serwisu a co za tym idzie mniejsza użyteczność dla użytkownika końcowego, który często jest potężnie zagubiony i odstępuje od prób racjonalnego wyboru oferty zdając się na sugestie sprzedawców.
Skrzydelko.pl
Komentarze (1 - 4 z 4)
Nie zgadzam się z tym twierdzeniem, że nie można tego zrobić. Będzie to trwało ale uda się . To jest w interesie klientów czyli nas.
optynet.pl
no proszę jeszcze nic nie powstało a już zabolało.
I jakaś dziennikarzyna na usługach czy to skrzydełka czy operatora poddaje wątpliwości oczywiste sprawy.
Skrzydełko niczego nie porównuje bo to skomplikowane, a operatorzy nie są tym zainteresowani bo....... już się domyślacie ... są w zmowie.!!
Operatorzy żerują na naiwności niezrozumieniu zagmatwaniu i braku czasu w dociekaniu do celu zwykłych zmęczonych życiem w tym Liberalnym kraju obywateli !!!
Cel jest jeden ja doję obywatela i ty doisz , i innym pozwól też.
pani Aniu, więcej takich inicjatyw